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利用規約

最終更新日：2026年7月1日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社956（以下「当社」）が提供するクラウドサービス「Sparkle」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みください。本サービスへの登録、ログイン、または利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者（以下「ユーザー」）との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲載する個別規定、ガイドライン、ヘルプ等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において、次の各号の用語は、それぞれ次の意味を有するものとします。

  1. 「組織アカウント」とは、本サービスを利用する法人または個人事業主の単位をいいます。
  2. 「管理者ユーザー」とは、組織アカウントの設定、契約、ユーザー管理、文書管理等を行う権限を有するユーザーをいいます。
  3. 「文書管理者ユーザー」とは、文書のアップロード、カテゴリ管理等を行う権限を有するユーザーをいいます。
  4. 「スタッフユーザー」とは、ポータル上の AI チャット等、本サービスの検索・質問機能を利用するユーザーをいいます。
  5. 「登録情報」とは、ユーザーが本サービスの利用にあたり当社に提供する名称、メールアドレス、文書データ、チャット履歴等のデータをいいます。

第3条（アカウント登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
  2. ユーザーは、登録情報について真実かつ最新の内容を保つものとします。
  3. 管理者ユーザーは、自社の組織アカウントに招待するユーザーおよび利用者に対し、本規約を遵守させる責任を負うものとします。
  4. 当社は、登録申請者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否または登録後にアカウントを停止することができます。
    • 虚偽の情報を登録した場合
    • 過去に本規約違反等により利用停止措置を受けた場合
    • 反社会的勢力等に該当、または関与していると当社が判断した場合
    • その他、当社が不適切と判断した場合

第4条（ID・パスワードの管理）

  1. ユーザーは、自己の責任においてログイン情報を管理するものとします。
  2. ログイン情報の第三者による使用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第5条（利用料金・契約）

  1. 本サービスの利用料金、無料トライアル期間、契約プラン、支払方法等は、当社が別途定める料金表または申込画面に表示する内容に従います。
  2. 有料プランへの移行後、ユーザーは所定の方法により利用料金を支払うものとします。支払遅延が生じた場合、当社はサービスの提供を制限または停止することができます。
  3. 解約、プラン変更、返金の取扱いは、当社が定める契約条件および関連法令に従います。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシー、知的財産権を侵害する行為
  3. 権限のない文書へのアクセス、またはアクセスグループ設定を回避する行為
  4. 本サービスの運営を妨害する行為、または過度な負荷を与える行為
  5. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング等、本サービスの仕様を不当に解析する行為
  6. 本サービスを再販売、再提供、または第三者への無断提供を行う行為
  7. 違法、有害、または第三者の権利を侵害する内容の文書をアップロードする行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（データの取扱い）

  1. ユーザーが本サービス上に登録した文書データ、チャットデータ等の権利は、ユーザーまたはユーザーが権利を有する第三者に帰属します。
  2. 当社は、本サービスの提供、文書のベクター化、RAG 検索、AI 応答生成、保守、障害対応、品質改善、不正利用防止のために必要な範囲で、登録情報を利用することができます。
  3. AI による回答の正確性、完全性、特定目的への適合性について、当社は保証しません。ユーザーは、重要な判断については原本文書等で確認するものとします。
  4. 個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。

第8条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、ユーザーへの事前通知または本サービス上での告知により、本サービスの内容を変更することができます。
  2. 当社は、保守、障害、天災、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができます。
  3. 当社は、合理的な期間をもって事前に通知したうえで、本サービスの提供を終了することができます。

第9条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスがユーザーの特定目的に適合すること、期待する成果を実現すること、および中断・エラーがないことを保証しません。
  2. ユーザー間またはユーザーと第三者間のトラブルについて、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
  3. 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該ユーザーが当社に支払った直近12か月分の利用料金を上限とします。

第10条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じます。 変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、新潟地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社956
〒940-2042 新潟県長岡市宮本町4丁目1691番地
お問い合わせ：https://www.956.jp/contact